PROTOCOLO Nº 213/2011 Altera a Lei nº 3.094, 28 de julho de 2009, criando a obrigatoriedade para que todas as agencias bancárias mantenham caixa de atendimento no piso térreo para idosos e deficientes físicos, ou disponibilizar elevador para os mesmos. situação difícil e constrangedora para os idosos e deficientes que precisam subir escadas quando necessitam dos caixas de atendimento das agências. Sala das Sessões, 23 de maio de 2011. Reginaldo Alves Saraiva Sala das Sessões, 23 de maio de 2011. Reginaldo Alves Saraiva.